Atención a clientes por redes sociales como Instagram, Facebook, (Muro y Messenger), Web Chat, formulario Web estándar e Email sin costo y canales como: WhatsApp y Twitter con un costo mensual adicional.

Incluye licencias para agentes, supervisores y ejecutivos light (consulta).

Manejo y gestión de los casos y/o Tickets de tus clientes desde una sola pantalla.

Plataforma autogestionable (Autoservicio).

Tipificaciones de tus Tickets.

Checklist de las actividades con tus clientes.

Fácil configuración de automatizaciones y flujos de trabajo.

SLA de escalamiento y derivación.

Almacenamiento de Datos y archivos.

Acceso a la API.

Log de auditoría.

Informes y análisis prediseñados.

Posibilidad de incorporar un Bot en todos tus canales por un costo adicional.

Soporte en línea 8X5.

Mejora asegurada de tus servicios de atención al cliente y gestión comercial.